“Teško je izdvojiti samo jednu temu. U svakoj sam čula nešto što mogu primijeniti u svom poslovanju, a puno su mi koristili i tvoji primjeri iz prakse i konkretne informacije kako doći do nekih podataka (npr. na internetu, konkretne stranice) i kako postupiti u određenim situacijama (npr. kad klijent ne plaća).”